如果您想在數位領域更高層地推動線上創新和變

數位行銷研究所首席行銷長 如何彌合技能差距 1. 發展你的人工智慧技能 人工智慧正在幫助數位行銷人員以前所未有的規模自動化活動和行銷活動,或者實際上是不可能的。 在我們最近的調查中,將人工智慧融入行銷工作的主要好處被確定為: 日常任務自動化 (68%) 改善顧客體驗 (46%) 改進定位和細分 (45%) 增強個人化 (44%) 預測分析 (39%) 彌合數位技能差距的 3 個關鍵策略 如果您花時間了解人工智慧在行銷中的最新應用和工具,它將幫助您成為更有效率的行銷人員。例如,您可以使用 AI 工具來: 進行受眾研究(SparkToro、Google Trends 或 AnswerthePublic)。

開發和產生內容(ChatGPT、Claude 或 Perplexity) 制定資

料驅動的決策(GA4 和 Tableau)。 推動創新。 提高客戶參與度(聊天機器人或 Intercom 等 CRM 平台)。 推動業務成長。 2. 培養數字分析技能 當今的數位行銷人員必須具備強大的數位分析技能。收集、分析 如何在呼叫中心使用人工智慧? 5 最佳實踐 和解釋來自各種數位管道(網站、社群媒體、電子郵件活動等)的數據可以提供有關客戶行為、活動表現和行銷效果的寶貴見解。 利用這些見解,行銷人員可以做出明智的、數據驅動的決策。這也使他們能夠優化策略並更有效地分配資源,並展示投資回報 (ROI)。 數位行銷人員如何獲得這些見解的數據? Google Analytics 4 (GA4) 是數位行銷人員最受歡迎的數據分析工具之一。

GA4 使用基於機器學習的資料模型,提供準

如何在呼叫中心使用人工智慧? 5 最佳實踐

確且可操作的見解,以更有效地了解線上客戶旅程。 數據和網路分析充當指導企業穿越數位環境的指南針。在這個數據海量的時代,GA4可以幫助 全部 100 您發現關鍵用戶行為和市場趨勢。 它將讓您破解複雜的模式並發現隱藏的見解,將原始數據轉化為可行的策略。您還可以使用 GA4 來優化廣告系列效果並客製化客戶體驗,以滿足受眾不斷變化的需求。 從增強客戶參與度到最大化投資報酬率,GA4 是當今數據驅動世界中數位化成功的基石。 3. 培養您的數位策略技能 革,您需要了解數位策略。發展您的策略思維和領導技能對於您當前和未來的職業前景非常重要。 那麼,什麼是數位化戰略?它概述了組織計劃如何使用數位技術來實現其業務目標並在其領域取得成功。

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